Política de garantia e garantia

Isenção de responsabilidade:

A Norwood Industries Inc. e a Norwood Enterprise Inc. (coletivamente "Norwood") se isolam de qualquer responsabilidade ou responsabilidade, por negligência ou de outra forma, por quaisquer lesões, danos ou perdas de qualquer tipo que surjam durante o curso de montagem, operação ou manuseio deste equipamento, opções, acessórios ou lâminas.

A responsabilidade pela inspeção final das peças e componentes da serraria de Norwood, e a montagem, manutenção e uso seguro do equipamento, reside apenas com as pessoas que montam e opera o equipamento e lida com lâminas.

Garantia:

Norwood garante que cada novo Norwood seja gratuito, sob uso e manutenção normal, de quaisquer defeitos em mão de obra e materiais por um período de dois anos a partir da data de compra pelo comprador original. Se algum problema se desenvolver durante esse período de dois anos, devolva a parte defeituosa (e quaisquer outras peças, se for necessário), com frete pré-pago, a Norwood. A cobertura da garantia começa a partir da data de compra pelo comprador original.

Se, após a inspeção, Norwood determinar que o problema é atribuído a mão ou material com defeito no momento da fabricação, a Norwood reparará ou, por sua opção, substituirá a peça sem carga.

Esta garantia não cobre:

O motor que é garantido diretamente pelo fabricante do motor; Serviços de manutenção normal;
Reparos necessários quando foram feitas alterações no equipamento ou como resultado do anexo ou instalação de quaisquer peças ou dispositivos no equipamento que não sejam os fabricados pela Norwood Industries Inc. especificamente para o equipamento;
Reparos necessários após os reparos terem sido feitos ou tentados a serem feitos por outros;
Reparos necessários como resultado de colisão, acidente, uso indevido, abuso ou falta de manutenção necessária;
Reparos necessários porque o equipamento não foi montado corretamente;
Itens consumíveis, como cintos, lâminas ou inserções de guia de lâmina de cerâmica;
Batatas fritas, arranhões, ferrugem ou manchas no acabamento;
Baterias (cobertas pela garantia por 6 meses).

*As serrarias de Norwood são protegidas por revestimento de zinco e revestimento de pó de nível industrial. Esses acabamentos podem chip ou defeito durante o uso ou quando expostos a determinadas condições. Para reduzir o início da corrosão ou mancha, evite expor a serraria ao sal, tanto de estradas de inverno quanto de partículas transportadas pelo ar de sal marinho.

*É sempre uma boa idéia manter as peças de reposição à mão para garantir que sua operação de moagem permaneça dentro do cronograma, principalmente se você pretende mover comercialmente. No mínimo, você deve manter o estoque adequado de lâminas, cintos de reposição, rolamentos, guias de lâmina/inserções de cerâmica e varredores de pista.

Norwood garante que as novas peças de reposição de Norwood (exceto itens consumíveis, como cintos, lâminas ou inserções de guia de lâminas de cerâmica) serão gratuitas, sob uso e manutenção normais, de qualquer defeito no trabalho e materiais por um período de quarenta e cinco dias a partir da data da compra pelo comprador original.

Para obter o serviço de garantia:

Entre em contato com Norwood para obter um número de retorno, retornar as peças, às suas custas, para Norwood, juntamente com seu nome e informações de contato, número de retorno atribuído, número de série do equipamento e data de compra original de Norwood.

Garantia do motor:

Norwood não garante o motor; O motor é garantido diretamente com o fabricante do motor. Consulte o manual do proprietário do seu motor para obter a política de garantia que respeita seu mecanismo. Entre em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente do fabricante do seu motor ou seu revendedor local autorizado diretamente com qualquer dúvida sobre seu mecanismo.

Atendimento ao cliente da Honda (EUA): 1-800-426-7701
Atendimento ao cliente Honda (Canadá): 1-888-946-6329
Kohler Sales & Service (EUA e Canadá): 1-800-544-2444 ou 1-800-861-9559
Briggs & Stratton (EUA e Canadá): 1-800-233-3723
Briggs & Stratton (sede européia): +41 (0) 55 451 63 63
Briggs & Stratton (Noruega): +47 (0) 23 23 48 20
Briggs & Stratton (Suécia): +46 (0) 844 956 30
Briggs & Stratton (Reino Unido): +44 (0) 160 686 2182
Briggs & Stratton (França): +33 (0) 892 46 27 77
Briggs & Stratton (Bélgica): +32 (0) 2 216 10 42
Briggs & Stratton (Alemanha): +49 (0) 6204 6001 0
Briggs & Stratton (Holanda): +31 (0) 527 615 151

Isenção de responsabilidade:

Norwood se isenta de qualquer responsabilidade pela perda de tempo, uso do produto ou receita; custos de transporte; ou qualquer outro dano indireto, incidental ou conseqüente, inconveniente ou perdas comerciais da venda ou uso deste equipamento, por mais que tenha causado.

*Norwood EUA envia todas as lâminas e peças, incluindo peças de garantia, nos EUA pela UPS Ground (5 Serviço do Dia da Businesa) e Norwood Canada Ships todos os lâminas e peças, incluindo peças de garantia, no Canadá por correio regular (10 Serviço de Dia Comercial). Norwood envia todas as lâminas e peças, incluindo peças de garantia, fora da América do Norte por correio de superfície regular (até 8 a 10 semanas). Para garantir que sua operação de moagem permaneça dentro do cronograma, principalmente se você pretende mover comercialmente, é uma boa ideia pedir suas lâminas e peças de reposição mais cedo. Se você precisar de lâminas ou peças em caso de emergência, estamos felizes em citar o serviço de correio acelerado para você a seu pedido.

Isenção de responsabilidade: Norwood se isenta de responsabilidade por quaisquer garantias implícitas, incluindo garantias implícitas de "comercialização" e "aptidão para um propósito específico" após o mandato de dois anos desta garantia.

As disposições contidas nesta garantia por escrito não se destinam a limitar, modificar, retirar, renunciar ou excluir quaisquer garantias estabelecidas em qualquer legislação provincial, estadual ou federal.

As isenções de responsabilidade anteriores e os que foram iniciados em outras partes dos manuais aplicam-se durante e após o mandato de dois anos desta garantia.

Garantia escrita inteira:

Esta garantia é a única e toda a garantia escrita dada por Norwood para produtos Norwood. Nenhum revendedor ou seu agente ou funcionário está autorizado a estender ou ampliar esta garantia em nome de Norwood por qualquer declaração ou anúncio por escrito ou verbal.

Use apenas peças originais de Norwood e use -as apenas para seus propósitos expressamente aprovados por Norwood. O uso de peças não autorizadas ou o uso de peças para fins não aprovados pode causar acidentes, lesões ou danos ao equipamento ou à propriedade pessoal.

Isenção de responsabilidade

Norwood se isenta de responsabilidade por quaisquer acidentes, lesões ou danos ao equipamento ou propriedade pessoal causada pelo equipamento quando equipados com peças não autorizadas, equipadas com peças para fins não aprovados ou modificados de qualquer outra maneira.

Importante:

Queremos que você fique feliz com seu equipamento Norwood e com o nosso serviço. Se você se sentir desconfortável com qualquer uma de nossas políticas de garantia, isenções de responsabilidade ou instruções de segurança, devolva todo o equipamento intacto a Norwood dentro de 30 dias a partir da data original da compra para obter um reembolso do preço de compra (menos peças de remessa, manuseio e consumo).

Identificação do equipamento: Cada serraria de Norwood recebe um número de série exclusivo para fins de identificação; Este número está localizado no painel inferior da serra. Cada motor recebe um número de série exclusivo ou um número de série para identificar a execução da produção; Este número está localizado no bloco do motor.

A Norwood não atenderá ou venderá peças para seu equipamento sem identificação exata da unidade de serração individual.

Recebendo sua fábrica, garantia de 30 dias e retornos

Recebendo sua serraria

Garantimos que seu pedido de serração com a transportadora contra perda ou dano durante o envio. O motorista pedirá que você assine que você recebeu seu pedido completo e em boas condições. Antes de assinar, reserve alguns momentos para garantir que você realmente tenha recebido tudo completo e em boas condições. Fazer isso:

Comece inspecionando a remessa do lado de fora-o embrulho de encolhimento ainda está apertado e intacto?
Encontre a lista de embalagem afixada na parte externa da remessa - ela listará todas as caixas e peças que enviamos para você (especificará quantas peças enviamos para você e identificará exatamente cada caixa/peça com um código).
Corte o embrulho de encolhimento para revelar seu pedido - você tem o número correto de caixas/peças e as caixas parecem intactas?
Combine as caixas/peças que você recebeu com a lista de caixas/peças que enviamos para você, conforme listado na lista de embalagens.

Se você acredita que está perdendo uma caixa/peça ou uma caixa está danificada, anote os detalhes da cópia do motorista do Waybill antes de assinar. Em seguida, entre em contato conosco pelo telefone 1-800-567-0404 e nós o ajudaremos. Se você está sendo atendido por um revendedor internacional de Norwood, ligue diretamente ao seu revendedor Norwood. Quando você assina que recebeu tudo completo e em boas condições, o seguro está fechado e nenhuma reivindicação pode ser feita. Este processo importante leva apenas alguns minutos. Você não precisa abrir caixas individuais para verificar seu conteúdo no momento da entrega. Espera -se que o motorista acomoda sua solicitação para levar esses poucos minutos para verificar seu pedido antes de assinar. Se você tiver alguma dúvida durante o processo de recebimento, ligue para nós.

Vendas para proprietários de Norwood não registrados

As peças e anexos fabricantes de Norwood são projetados para funcionar apenas com serrarias de Norwood. As peças e anexos de Norwood são vendidos apenas aos proprietários de Norwood registrados, para que saibamos que eles funcionarão com segurança com seu moinho. Não serão vendidas peças e anexos a pessoas que não são proprietários registrados de uma serraria de Norwood.

Retornos de serrarias-Garantia de 30 dias de Norwood

Sabemos que você ficará 100% satisfeito com o valor e o desempenho da sua serraria de Norwood. Voltamos a uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro. Se o seu equipamento Norwood não fizer tudo o que dizemos, basta devolvê -lo dentro de 30 dias e receber um reembolso (envio e itens consumidos não incluídos). Os clientes são responsáveis por organizar e pagar pelo envio para devolver com segurança quaisquer itens.

Retornos de peças e anexos

Se você fez um anexo ou compra de peças, as devoluções são feitas a critério do atendimento ao cliente da Norwood e uma taxa de reabastecimento pode ser aplicada. Os clientes são responsáveis por organizar e pagar pelo envio para devolver com segurança quaisquer itens.