La présente politique de confidentialité décrit les termes de notre engagement en matière de protection de votre vie privée. Elle contient des informations sur les données que Norwood Sawmills conserve, la manière dont elles sont traitées et à quelles fins elles sont utilisées, ainsi que sur la manière dont vous pouvez accéder à vos données et vous désinscrire des activités marketing.

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez écrire àinfo@norwoodsawmills.comàl'attention du responsable du marketing numérique.

Résumé de la politique

Norwood traite, collecte et conserve les données des consommateurs. Les informations à caractère personnel sont collectées de plusieurs manières lors de l'utilisation du site web (comme décrit en détail ci-dessous), lorsque cela est nécessaire pour fournir un service (dans le cas d'une commande ou d'une demande de renseignements) ou à des fins de communication marketing, avec le consentement de l'utilisateur.

Personnes ou parties concernées

La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les visiteurs de ce site web, à tous les abonnés aux communications par e-mail, à tous les membres ou affiliés, ainsi qu'à tous les clients. Les personnes qui visitent ou consultent ce site web, que ce soit de manière intentionnelle ou non, sur demande ou de leur propre initiative, sont désignées ci-après comme des « Visiteurs » et sont parties à la présente Politique de confidentialité. Les abonnés aux communications par e-mail sont désignés ci-après comme « Abonnés » et sont parties à la Politique de confidentialité. Les personnes qui rejoignent une organisation ou une initiative marketing (par exemple, les « affiliés ») promue par ce site web sont appelées « Membres » dans le présent document et sont couvertes par la présente Politique de confidentialité. Enfin, toute personne qui commande, tente de commander ou reçoit un produit vendu (destinataires), annoncé ou livré à partir de ce site web, même gratuitement, est désignée ci-après comme un « Client » et est soumise à la présente Politique de confidentialité non seulement par acceptation passive, mais également en vertu du contrat de vente. Le site web, ses agents, propriétaires, exploitants et employés sont désignés collectivement dans les présentes par les termes « site web », « site » et/ou « vendeur ».

Les personnes exclues de ce site web restent couvertes

Si une personne exclue de ce site web en vertu des Conditions d'utilisation ou à la suite d'un refus d'accès de la part du site web consulte néanmoins ce site de manière illicite, elle reste soumise aux dispositions de la présente Politique de confidentialité et enfreint les Conditions d'utilisation.

La consultation, l'utilisation et/ou la diffusion du présent document valent acceptation des conditions de la présente politique

L'acceptation des conditions de la présente politique de confidentialité fait partie intégrante des conditions requises pour pouvoir consulter ce site web. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à consulter ce site.

À propos des données personnelles collectées par ce site web et de leur utilisation

Ce site web recueille régulièrement des informations sur ses visiteurs, ses abonnés, ses membres et ses clients. Ces informations sont obtenues de différentes manières, notamment :

Informations relatives aux visiteurs, abonnés, membres ou clients obtenues lors de l'« inscription »

L'inscription signifie que le visiteur, l'abonné, le membre ou le client prend des mesures actives et délibérées pour communiquer des informations à ce site web. Cela peut inclure des pages ou des « fenêtres contextuelles » où vous vous inscrivez ou vous abonnez à une liste de diffusion ; cela peut inclure votre participation à des enquêtes auprès des visiteurs ; cela peut inclure la demande d'informations auprès du site web par e-mail, courrier postal ou coursier ; cela peut provenir de l'adhésion à un programme d'affiliation ou à une autre organisation associative, rémunérée ou non ; cela peut provenir de la commande d'un produit ; cela peut provenir de l'adhésion à un forum associé. Les données collectées lors de l'inscription sur le site web comprennent, sans s'y limiter, le nom complet, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Il arrive parfois que les informations complètes relatives à une carte de crédit soient transmises à Norwood Sawmills par fax ou par téléphone, plutôt que par le biais du système habituel de traitement sécurisé des paiements. Ces informations sont conservées dans le plus grand respect de la sécurité et ne sont jamais divulguées à quiconque, sauf au prestataire de services de paiement ou dans le cadre d'une communication avec le client.

Commande en ligne

Les commandes en ligne via une connexion cryptée SSL, assurée par des services de panier d'achat prenant en charge des sociétés de services de paiement telles que Visa et MasterCard, transmettent des informations au site web, mais ne communiquent pas les numéros de carte de crédit dans leur intégralité. Lors du processus de commande en ligne, le client fournit son nom, son adresse, sa ville, son département, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, le code CVV2 (au dos de la carte) et, parfois, un mot de passe d'adhérent. Vous devez considérer que toutes ces informations sont à la disposition du site web. Ces informations sont utilisées pour livrer le produit, mais en vertu du contrat d'achat, vous approuvez également leur utilisation à des fins de prospection générale.

Demandes par e-mail des visiteurs

Les visiteurs du site web qui souhaitent communiquer avec celui-ci le font sous deux conditions : premièrement, ils donnent leur accord pour être contactés par le site web ; deuxièmement, ils sont soumis à toutes les dispositions relatives à la « soumission » figurant dans les Conditions d'utilisation, le Contrat d'achat ou la présente Politique de confidentialité.

E-mails de clients ou témoignages

Si vous êtes client et que vous envoyez un e-mail au site web, ou si vous communiquez avec le site par téléphone ou par courrier, le site web recueille des informations relatives à votre communication ; en communiquant avec le site, vous consentez à ce que celui-ci recueille, archive, récupère et utilise de toute autre manière les informations recueillies comme il le juge opportun.

Toute communication que le site, à sa seule discrétion, considère comme un témoignage, peut être diffusée à des fins commerciales.

Les cookies et les informations recueillies lors de l'interaction des visiteurs avec ce site web

Nous utilisons des « cookies » pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec ce site et pour améliorer l'expérience utilisateur.

Le terme « cookies » désigne, dans le jargon Internet, des fragments de code informatique placés sur votre disque dur, qui ne peuvent pas contenir de virus ni installer de logiciels malveillants. Les sites web y ont recours pour vous permettre de rester « connecté », pour enregistrer vos critères de recherche, pour suivre votre utilisation, pour protéger l'accès au site par un mot de passe et/ou pour l'utilisation des produits vendus par le site.

Voici un aperçu des types de cookies utilisés par ce site :

• Les cookies de performancepeuvent également contribuer à améliorer l'expérience des visiteurs sur le site web. Le site recueille des informations sur les habitudes d'utilisation et les configurations informatiques, qui servent à adapter l'affichage de la page à différents types d'appareils (par exemple, pour que le site s'affiche correctement sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile) et nous fournissent des données utiles pour l'analyse commerciale et l'amélioration du site web.
• Sélection et préférencesCe site Web utilise des cookies pour mémoriser les sélections et les préférences des visiteurs afin d'éviter que les utilisateurs ne doivent fournir plusieurs fois les mêmes informations. Par exemple, ce type de cookie permet de mémoriser les articles que vous avez ajoutés à votre panier d'achat pendant que vous naviguez sur d'autres pages du site.
• Les cookies de personnalisationpeuvent être utilisés pour personnaliser votre expérience lorsque vous visitez ce site web, par exemple en affichant ou en masquant du contenu en fonction des préférences et des habitudes de chaque visiteur. Ainsi, une offre promotionnelle pertinente peut s'afficher sur le site web en fonction de vos achats antérieurs ou de vos habitudes de navigation.
• Publicité :ce site Web utilise des cookies pour diffuser des messages publicitaires personnalisés, y compris des cookies tiers qui nous aident à déterminer et à optimiser les publicités qui s'affichent sur notre ou nos sites Web ainsi que sur des sites Web tiers. Ces cookies nous permettent également de mesurer les résultats de nos campagnes publicitaires, ce qui nous aide à améliorer le contenu qui vous est proposé.
• Autres technologies : Nousutilisons également des pixels invisibles pour faciliter la communication par e-mail et sur notre site web. Par exemple, nous utilisons ces pixels pour déterminer quels e-mails ont été ouverts et ont donné lieu à une action, afin d'évaluer les résultats de nos campagnes, d'améliorer notre contenu pour le visiteur et de nous assurer que les messages importants sont bien reçus.

Les visiteurs doivent partir du principe, lorsqu'ils utilisent le site web, (1) que des informations seront collectées, (2) que des cookies seront généralement enregistrés sur leur disque dur.

En utilisant ce site, vous autorisez expressément l'utilisation de cookies et l'exploitation des informations recueillies grâce à ceux-ci à votre avantage. Vous autorisez également la collecte, l'archivage, la consultation et l'utilisation de toute information recueillie à des fins de conception de produits, de propositions commerciales à votre intention, ainsi qu'à des fins de prospection commerciale générale par ce site ou par ses partenaires de coentreprise, ses sociétés affiliées et ses organismes de marketing.

Si vous préférez refuser l'utilisation des cookies, plusieurs options s'offrent à vous pour les désactiver sur votre appareil. Vous trouverezsur Norton.com diversesressources proposées par des tierspourvous aider.

Informations recueillies à partir des demandes de catalogue, des demandes de devis ou des inscriptions à la liste de diffusion

Lorsqu'un consommateur demande un catalogue ou un devis, ou s'inscrit à une liste de diffusion ou à un forum, les données collectées peuvent inclure, sans s'y limiter, le nom complet, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse postale et le nom de l'entreprise.

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.

Les données recueillies lors de votre utilisation du site web seront utilisées à des fins promotionnelles, notamment, mais sans s'y limiter, pour la personnalisation du contenu, le marketing par e-mail (uniquement si vous y avez consenti) et diverses formes de publicité.

Dans les régions situées en dehors de l'Amérique du Nord, les données recueillies à la suite de demandes de devis, de catalogues ou de demandes par e-mail seront transmises au revendeur Norwood Sawmills compétent pour la zone d'où proviennent ces demandes.

En Amérique du Nord, les données obtenues à la suite d'une demande de catalogue seront transmises à un prestataire de services postaux chargé de la distribution des catalogues.

Se désinscrire

Si vous vous êtes inscrit à la liste de diffusion de Norwood Sawmills, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton « Se désabonner » situé en bas de chaque e-mail. Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing (publicitaires) de la part de Norwood Sawmills, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à info@norwoodsawmills.com, à l'attention du responsable du marketing numérique. Bien que nous ne puissions pas empêcher l'installation de cookies sur votre disque dur, nous ne vous enverrons plus de publicités ciblées si vous avez demandé à vous désabonner.

Informations qui ne sont pas partagées

En règle générale, le site web n'a pas connaissance des informations relatives aux cartes de crédit ou d'autres données financières. Toutefois, si de telles informations venaient à être portées à sa connaissance, elles ne seraient jamais divulguées à quiconque, à l'exception des autorités chargées du traitement ou des services répressifs. Toutefois, la personne fournissant ces informations autorise expressément ce site web ou ses mandataires à les utiliser dans le cadre d'enquêtes sur des fraudes ou de procédures judiciaires.

Conservation des données

Nous conservons les données de nos clients tant qu'ils restent nos clients, afin de leur fournir nos services.

Nous conservons les données obtenues à la suite de demandes de renseignements, de catalogues ou de devis pendant une période de dix ans à compter de la date à laquelle elles ont été initialement recueillies. En ce qui concerne le marketing par e-mail, nous vous demanderons de renouveler votre consentement avant de supprimer vos données.

Tableaux d'affichage et forums publics

Les visiteurs, abonnés, membres ou clients qui utilisent un site proposant des forums de discussion ou d'autres espaces publics, tels que des salons de discussion, le font à leurs propres risques. Vous ne devez pas supposer que le site surveille ces services ou vous protège de quelque manière que ce soit contre les informations que vous publiez ou partagez avec d'autres personnes par le biais de ces services.

Sécurité des données

Ce site web prend des mesures pour protéger les données qui contiennent des informations vous concernant. Toutefois, en contrepartie de la consultation de ce site ou de toute interaction avec celui-ci, vous renoncez à toute réclamation, de quelque nature que ce soit, à l'encontre de ce site concernant la perte, l'altération ou l'utilisation abusive de ces informations. Vous devez partir du principe qu'il est possible que vos données personnelles soient obtenues par des tiers, tels que des « pirates informatiques », et utilisées de manière inappropriée, ce qui pourrait vous causer un préjudice, et vous acceptez que le site ne soit pas tenu responsable des dommages que vous pourriez subir.

Modifications de la présente politique de confidentialité sans préavis

La présente politique de confidentialité est évolutive. Elle est susceptible d'être modifiée à tout moment. Vous ne devez pas supposer qu'elle reste inchangée et vous vous engagez à vérifier la politique à chaque fois que vous visitez le site afin de prendre connaissance des modifications éventuelles. À moins que, de l'avis exclusif du site web, cette politique ne change de manière si radicale qu'elle justifie la publication d'une notification sur le site ou par e-mail, vous ne recevrez aucune notification concernant les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité et, en aucun cas, ce site ne s'engage à vous en informer. Votre utilisation continue de ce site témoigne toujours de votre acceptation des conditions de la présente Politique de confidentialité ou de toute modification qui y serait apportée.

Conditions générales relatives aux SMS

 

En acceptant de recevoir des SMS de la part de Norwood Sawmills, vous donnez votre consentement explicite à la réception de messages d'information et promotionnels, y compris, sans s'y limiter, des offres spéciales, des devis et des notifications de service. La fréquence des messages peut varier, avec un maximum de 12 messages par mois. Les tarifs standard pour les SMS et les données peuvent s'appliquer en fonction du forfait de votre opérateur mobile.

Consentement et autorisation

En vous abonnant au service de SMS, vous reconnaissez et acceptez que :

• Votre consentementn'estpas une condition préalable à l'achat.
• Les messages peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation automatique ou d'une autre technologie.
• Vous êtes légalement habilité à vous inscrire à ce service en utilisant le numéro de téléphone fourni.
• Votre consentement reste valable jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.

 

Désinscription et annulation de l'abonnement

Vous pouvez révoquer votre consentement et vous désabonner des SMS à tout moment en répondant par le mot-clé « STOP ». Une fois désabonné, vous recevrez peut-être un dernier message de confirmation. Vousacceptez expressémentqu'il s'agisse là de la seule méthode de désabonnement et que toute tentative de désabonnement par d'autres moyens — tels que l'envoi d'autres mots par SMS, la prise de contact avec le service client ou une demande verbale — ne sera pas considérée comme une demande de désabonnement valide.

Confidentialité et protection des données

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. En vous abonnant, vous acceptez nos pratiques en matière de traitement des données, telles que décrites ci-dessous :

• Pas de partage avec des tiers - Nousne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
  
  
• Sécurité des données– Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute utilisation abusive.
  
  
• Conformité réglementaire– Nous respectons l'ensemble des lois et réglementations applicables, notamment laloi sur la protection des consommateurs en matière de télécommunications (TCPA)et les autres lois pertinentes en matière de protection des consommateurs.

 

Assistance et aide

Pour toute question ou assistance, envoyez « HELP »par SMS ou contactez-nous au 1-800-567-0404.

Limitation de responsabilité

Norwood Sawmills décline toute responsabilité en cas deretard,denon-réception ou d'erreur d'acheminement des messagesdus à des problèmes liés à l'opérateur mobile, à des défaillances techniques ou à des facteurs indépendants de notre volonté. En vous inscrivant, vousdégagez Norwood Sawmills de toute responsabilitéconcernant toute réclamation, perte ou tout dommage lié à la réception de SMS.

En vous abonnant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.