Cette politique de confidentialité décrit les modalités de notre engagement envers votre vie privée. Elle inclut des informations sur les données que Norwood Sawmills stocke, comment elles sont traitées, à quoi elles servent, ainsi que comment vous pouvez accéder à vos données et vous désinscrire des activités marketing.

Les questions liées à la vie privée peuvent être adressées à info@norwoodsawmills.com à l’attention du gestionnaire du marketing numérique.

Résumé de la politique

Norwood traite, collecte et stocke les données des consommateurs. Les informations personnelles identifiables sont recueillies de plusieurs façons par l’utilisation du site web (décrit en détail ci-dessous) lorsque nécessaire pour fournir un service (en cas de commande ou de demande) ou à des fins de communication marketing avec le consentement de l’utilisateur.

Personnes ou parties couvertes

Cette politique de confidentialité vise à couvrir tous les visiteurs de ce site web, tous les abonnés aux communications par courriel, tous les membres ou affiliés, ainsi que tous les clients. Les personnes qui visitent ou consultent ce site web, intentionnellement ou non, sollicitées ou non, sont décrites ici comme « Visiteurs » et sont parties à cette politique de confidentialité. Les abonnés aux communications par courriel sont désignés ici comme « Abonnés » et sont parties à la politique de confidentialité. Les personnes qui rejoignent une organisation ou une initiative marketing (par exemple, « affiliés ») promus par ce site web sont appelées « Membres » dans la présente présente et sont couvertes par cette Politique de confidentialité. Enfin, toute personne qui commande, tente de commander ou reçoit un produit vendu (destinataire) ou annoncé sur ou livré à partir de ce site web, même gratuitement, est appelée « Client » ici présent et est soumise à cette Politique de confidentialité non seulement par acceptation passive, mais aussi en vertu du contrat d’achat. Le site web, ses agents, propriétaires, exploitants et employés sont désignés collectivement ici comme « Site Web », « Site » et/ou « Vendeur ».

Les personnes exclues de ce site web sont toujours couvertes

Dans le cas où une personne serait exclue de ce site en raison des Conditions d’utilisation ou d’un refus de service par le site, qui consulterait néanmoins illégalement ce site, cette personne demeure assujette aux termes de cette Politique de confidentialité et viole les Conditions d’utilisation.

L’affichage et/ou l’utilisation et/ou la communication sont interprétés comme une acceptation des termes de cette politique

L’acceptation des termes de cette politique de confidentialité fait partie des critères requis pour votre droit de visiter le site web. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous n’avez pas le droit de visiter ce site.

À propos des renseignements personnels recueillis par ce site web et leur utilisation

Ce site web collecte régulièrement des informations sur ses visiteurs, abonnés, membres et clients. Ces informations sont obtenues de différentes façons, telles que :

Informations sur les visiteurs, abonnés, membres ou clients obtenues via « Inscription »

L’inscription signifie que le visiteur, l’abonné, le membre ou le client prend des mesures actives et positives pour communiquer l’information à ce site web. Cela peut inclure des pages ou des « pop-ups » où vous vous inscrivez ou vous abonnez à une liste de diffusion par courriel; Cela peut inclure votre participation aux sondages auprès des visiteurs; Cela peut inclure la demande d’informations sur le site web par courriel, courrier ou messagerie; cela peut provenir de l’adhésion à un programme d’affiliation ou à une autre organisation d’adhésion, payante ou non rémunérée; cela peut venir de la commande d’un produit; Ça peut venir d’avoir rejoint un forum connexe. Les données recueillies lors de l’inscription au site web incluent, sans s’y limiter, le nom complet, l’adresse, l’adresse courriel et le numéro de téléphone.

Parfois, des informations complètes sur les cartes de crédit peuvent être fournies à Norwood Sawmills par télécopieur ou téléphone plutôt que par un service commercial sécurisé régulier. Ces informations sont conservées au plus haut niveau de sécurité et ne sont jamais divulguées à quiconque, sauf au fournisseur de services marchands ou dans le but de communiquer avec le client.

Commande en ligne

La commande en ligne via une communication chiffrée SSL fournie par les services de panier d’achat supportant des entreprises de services marchands comme Visa et Master Card fournit des informations sur le site web, mais ne fournit pas de numéros de carte de crédit complets. Lors de la commande en ligne, le client fournit le nom, l’adresse, la ville, l’État, une adresse courriel, un numéro de téléphone, un numéro CVV2 (verso de la carte) et, à l’occasion, un mot de passe membre. Vous devriez prendre en compte toutes ces informations disponibles sur le site web. Cette information est utilisée pour livrer le produit, mais dans le cadre de l’entente d’achat, vous approuvez également son utilisation à des fins générales de sollicitation.

Demandes par courriel des visiteurs

Les visiteurs du site qui souhaitent communiquer avec le site le font sous deux conditions : premièrement, ils donnent leur permission de contacter par le site; deuxièmement, ils sont soumis à toute disposition de « soumission » des Conditions d’utilisation, du contrat d’achat ou de cette Politique de confidentialité.

Courriel ou témoignages de clients

Si vous êtes client et envoyez un courriel au site web, ou si vous communiquez avec le site par téléphone ou par courriel, le site recueille des informations sur votre communication et, en communiquant avec le site, vous donnez votre permission de collecter, archiver, récupérer et utiliser toute information recueillie selon ce que le site juge approprié.

Toute communication que, à sa seule discrétion, le site considère comme un témoignage, peut être publiée à des fins commerciales.

Témoins et informations obtenues lors de l’interaction des visiteurs avec ce site Web

Nous utilisons des « témoins » pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec ce site et pour améliorer l’expérience utilisateur.

« Cookies » est un jargon web désignant des fragments de code informatique placés sur votre disque dur, qui ne peuvent pas transporter de virus ni installer de logiciels malveillants. Les sites web utilisent ce système pour vous garder « connecté », pour suivre les critères de recherche, pour surveiller l’utilisation, pour protéger par mot de passe l’utilisation du site et/ou pour l’utilisation des produits vendus par le site.

Voici un aperçu des types de témoins utilisés par ce site :

• PerformanceLes témoins peuvent aussi aider à améliorer l’expérience du visiteur sur le site web. Le site recueille des informations sur les habitudes d’utilisation et les configurations des ordinateurs, ce qui sert à mettre à jour l’apparence de la page sur différents types d’appareils (par exemple, si le site convient à un appareil de bureau ou mobile), et nous fournit des informations pour l’analyse d’affaires et l’amélioration du site web.
• Sélections et préférencesCe site web utilise des témoins pour mémoriser les sélections et préférences des visiteurs afin d’empêcher les utilisateurs de fournir à répétition les mêmes informations. Par exemple, ce type de cookie se rappellerait quels articles ont été ajoutés à votre panier d’achat pendant que vous parcourez d’autres pages du site.
• PersonnalisationLes témoins peuvent être utilisés pour personnaliser votre expérience lors de votre visite sur ce site web, comme l’inclusion ou l’exclusion de contenu selon les préférences et habitudes individuelles des visiteurs. Par exemple, une offre promotionnelle pertinente peut être affichée sur le site web basée sur des achats antérieurs ou des habitudes de consultation du site.
• PublicitéCe site web utilise des témoins pour diffuser des messages publicitaires personnalisés, y compris des témoins tiers qui nous aident à déterminer et à faciliter quelles publicités vous voyez à la fois sur nos sites web et sur des sites tiers. Cela nous aide aussi à mesurer les résultats de nos campagnes publicitaires, ce qui nous aide à améliorer le contenu que vous voyez.
• Autres technologiesNous utilisons aussi des balises pixel pour faciliter les communications par courriel et sur le site web. Par exemple, nous utilisons des balises pixel pour déterminer quels courriels ont été ouverts et traités afin d’évaluer les résultats des campagnes, d’améliorer notre contenu pour le Visiteur et de nous assurer que les messages critiques sont reçus.

Les visiteurs doivent supposer qu’en utilisant le site web, (1) que des informations seront recueillies, (2) que des cookies seront généralement déposés sur leur disque dur.

En utilisant ce site, vous donnez expressément la permission d’utiliser les témoins et d’utiliser les informations recueillies à votre avantage. Vous donnez également la permission de collecter, archiver, récupérer et utiliser toute information recueillie pour la conception de produits, les offres de produits qui vous sont destinées et à des fins générales de sollicitation commerciale par ce site ou des partenaires en coentreprise, affiliés et organisations de marketing.

Si vous préférez vous désinscrire d’utiliser des témoins, vous avez plusieurs options pour désactiver les témoins sur votre appareil. Il existe une variété de ressources tierces de Norton.com pour vous aider.

Informations obtenues à partir de demandes de catalogue, de soumissions ou d’inscriptions à des listes de courriels

Lorsqu’un consommateur soumet une demande pour un catalogue, une soumission, s’inscrit à une liste de courriels ou pour rejoindre un forum, les données recueillies peuvent inclure, sans s’y limiter, le nom complet, le courriel, le numéro de téléphone, l’adresse postale et le nom de l’entreprise.

Nous ne vendrons jamais vos renseignements personnels à un tiers.

Les données recueillies lors de votre utilisation du site web seront utilisées à des fins promotionnelles, y compris, mais sans s’y limiter, la personnalisation du contenu, le marketing par courriel (seulement en cas de participation) et différentes formes de publicité.

Dans les régions à l’extérieur de l’Amérique du Nord, les données obtenues par demande de soumission, de catalogue ou de demandes par courriel seront partagées avec le concessionnaire Norwood Sawmills responsable de la région d’où proviennent les demandes.

En Amérique du Nord, les données obtenues par demande de catalogue seront partagées avec une maison postale pour distribuer les catalogues.

Désinscription

Si vous vous êtes inscrit à la liste de diffusion de Norwood Sawmills, vous pouvez vous désinscrire de n’importe quel message reçu en cliquant sur le bouton de désabonnement dans le bas de page du courriel. Si vous souhaitez vous retirer du marketing (publicité) de Norwood Sawmills, veuillez envoyer un courriel avec votre demande à info@norwoodsawmills.com Attn : Digital Marketing Manager. Bien que nous ne puissions pas empêcher votre disque dur d’être bloqué, nous ne vous reciblerons pas avec de la publicité si vous avez demandé à vous désinscrire.

Informations non partagées

Les informations sur les cartes de crédit ou autres renseignements financiers ne sont généralement pas connus du site web. Cependant, dans l’éventualité où elle serait connue, cette information n’est jamais révélée à personne, sauf aux autorités de traitement ou aux forces de l’ordre. Cependant, le fournisseur de ces informations donne expressément la permission à ce site web ou à ses agents de les utiliser dans des enquêtes sur la fraude ou pour des litiges.

Conservation des données

Nous conservons les données de nos clients tant qu’ils restent des clients, afin de leur offrir un service.

Nous conservons les données obtenues lors de demandes de renseignements, de demandes de catalogue ou de devis pendant une période de dix ans à compter de la date initiale de leur obtention. Dans le cas du marketing par courriel, nous demanderons une réinscription avant de supprimer vos données.

Panneaux d’affichage et forums publics

Les visiteurs, abonnés, membres ou clients qui utilisent un site offrant des babillards ou d’autres forums publics, comme des salons de discussion, le font à leurs risques et périls. Vous ne pouvez pas supposer que le site surveille ces services ou vous protège d’aucune façon contre les informations que vous publiez publiquement ou partagez avec d’autres personnes via ces services.

Sécurité des données

Ce site web prend des mesures pour protéger ses données contenant des informations qui vous concernent. Cependant, en tant que considération pour consulter ce site ou interagir avec celui-ci de quelque manière que ce soit, vous renoncez à toute réclamation de quelque nature que ce soit concernant la perte, la modification ou l’utilisation abusive d’informations. Vous devez supposer qu’il est possible que vos données personnelles soient obtenues par d’autres, comme des « hackers », et utilisées de manière inappropriée qui pourrait vous nuire, et que vous acceptez que le site n’est pas responsable des dommages qui vous sont subis.

Révisions de cette politique de confidentialité sans préavis

Cette politique de confidentialité est dynamique. Cela changera continuellement. Vous ne supposez peut-être pas que cela reste le même et vous acceptez de vérifier la police à chaque visite du site pour des changements. À moins, selon l’avis exclusif du site web, que cette politique ne change si radicalement qu’elle suggère une notification publiée sur le site ou par courriel, vous ne recevrez aucune notification de changement à cette politique de confidentialité ni, en aucun cas, ce site ne promet une notification. Votre utilisation continue de ce site témoigne toujours de votre acceptation des termes, de cette politique de confidentialité ou de toute modification.

Conditions générales pour la messagerie SMS

 

En choisissant de recevoir des messages SMS de Norwood Sawmills, vous exprimez votre consentement explicite pour recevoir des messages d’information et promotionnels, incluant, mais sans s’y limiter, des offres spéciales, des soumissions et des notifications de service. La fréquence des messages peut varier, avec un maximum de 12 messages par mois. Les tarifs standards de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon le forfait de votre opérateur mobile.

Consentement et autorisation

En vous abonnant à la messagerie SMS, vous reconnaissez et acceptez que :

• Votre consentement n’est pas une condition d’achat.
• Les messages peuvent être envoyés à l’aide d’un système de numérotation automatique ou d’une autre technologie.
• Vous avez l’autorité légale de vous inscrire à ce service en utilisant le numéro de téléphone fourni.
• Votre consentement reste en vigueur jusqu’à ce que vous vous retiriez.

 

Désabonnement et désabonnement

Vous pouvez révoquer votre consentement et vous désinscrire des messages SMS à tout moment en répondant avec le mot-clé  « STOP ». En vous désinscrivant, vous pouvez recevoir un message de confirmation final. Vous acceptez expressément que c’est la méthode exclusive pour vous désinscrire, et que toute tentative de désabonnement par d’autres moyens — comme envoyer des mots alternatifs par texto, contacter le service à la clientèle ou faire une demande verbale — ne sera pas considérée comme une demande de désinscription valide.

Protection de la vie privée et des données

Votre vie privée est importante pour nous. En vous abonnant, vous acceptez nos pratiques de gestion des données telles que décrites ci-dessous :

• Pas de partage par un tiers - Nous ne vendons, ne louons pas et ne distribuons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.
  
  
• Sécurité des données – Nous mettons en place des mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la divulgation ou l’abus.
  
  
• Conformité réglementaire – Nous respectons toutes les lois et règlements applicables, y compris la Loi sur la protection des consommateurs téléphoniques (TCPA) et d’autres lois pertinentes sur la protection des consommateurs.

 

Soutien et assistance

Pour toute question ou soutien, textez « HELP » ou contactez-nous au 1-800-567-0404.

Limitation de responsabilité

Norwood Sawmills n’est pas responsable des messages retardés, non livrés ou mal dirigés dus à des problèmes d’opérateurs mobiles, des défaillances techniques ou des facteurs hors de notre contrôle. En vous inscrivant, vous libérez Norwood Sawmills de toute responsabilité pour toute réclamation, perte ou dommage lié à la réception de messages SMS.

En vous abonnant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions générales.