Avertissement :

Norwood Sawmills décline toute responsabilité ou responsabilité, par négligence ou autre, pour toute blessure, dommage ou perte de toute nature survenant lors de l’assemblage, de l’exploitation ou de la manipulation de cet équipement, option, accessoire ou lame, quelle que soit la cause.

La responsabilité de l’inspection finale des pièces et composants de la scierie Norwood, ainsi que de l’assemblage, de l’entretien et de l’utilisation sécuritaire de l’équipement, incombe uniquement à la ou aux personnes qui assemblent et manipulent l’équipement et manipulent les lames.

Garantie :

Norwood garantit que chaque nouveau Norwood sera exempt, sous usage et entretien normaux, de tout défaut de main-d’œuvre et de matériaux pendant une période de DEUX ANS à compter de la date d’achat par l’acheteur initial. Si un problème survient durant cette période de deux ans, retournez la pièce défectueuse (et toute autre pièce si nécessaire), fret prépayé, à Norwood. La couverture de garantie commence à partir de la date d’achat par l’acheteur initial.

Si, après inspection, Norwood détermine que le problème est attribuable à une mauvaise exécution ou à un mauvais matériau au moment de la fabrication, Norwood réparera ou, selon son choix, remplacera la pièce gratuitement.

Cette garantie ne couvre pas :

• Le moteur qui est garanti directement par le fabricant du moteur; Services d’entretien normaux;
• Les réparations sont nécessaires lorsque des modifications ont été apportées à l’équipement, ou à la suite de la fixation ou de l’installation de pièces ou dispositifs sur l’équipement autres que ceux fabriqués par Norwood Sawmills. spécifiquement pour l’équipement;
• Les réparations requises après que des réparations ont été effectuées, ou ont tenté d’être effectuées, par d’autres;
• Réparations requises à la suite d’une collision, d’un accident, d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou d’un manque d’entretien requis;
• Réparations nécessaires parce que l’équipement n’a pas été assemblé correctement;
• Des articles consommables tels que des courroies, des lames ou des inserts guides en céramique;
• Éclats, rayures, rouille ou imperfections dans la finition;
• Les batteries (qui sont couvertes par la garantie pendant 6 mois).

*Les scieries Norwood sont protégées par un placage de zinc et un revêtement en poudre de qualité industrielle. Ces finitions peuvent s’écailler ou s’écailler lors de l’utilisation ou lorsqu’elles sont exposées à certaines conditions. Pour réduire l’apparition de la corrosion ou des imperfections, évitez d’exposer la scierie au sel, que ce soit provenant des routes d’hiver ou des particules de sel de mer en suspension dans l’air.

*Il est toujours conseillé d’avoir des pièces de rechange à portée de main pour s’assurer que votre opération de fraisage respecte les échéanciers, surtout si vous prévoyez de broyer commercialement. Au minimum, vous devriez garder un stock suffisant de lames, courroies de rechange, roulements, guides de lame/inserts en céramique et balayeurs de chenilles.

Norwood garantit que les pièces de rechange neuves de Norwood (à l’exception des articles consommables comme les courroies, les lames ou les inserts de guide de lame en céramique) seront exemptes, en cas d’utilisation et d’entretien normaux, de tout défaut de main-d’œuvre et de matériaux pendant une période de quarante-cinq jours à compter de la date d’achat par l’acheteur initial.

Pour obtenir un service sous garantie :

Contactez Norwood pour obtenir un numéro de retour, retourner la ou les pièces, à vos frais, à Norwood avec votre nom et vos coordonnées, le numéro de retour attribué, le numéro de série de l’équipement et la date d’achat initial de Norwood.

Garantie moteur :

Norwood ne garantit pas la locomotive; Le moteur est garanti directement auprès du fabricant du moteur. Consultez le manuel du propriétaire de votre moteur pour la politique de garantie concernant votre moteur. Contactez directement le service à la clientèle de votre fabricant de moteur ou votre concessionnaire local autorisé pour toute question concernant votre moteur.

• Service à la client Honda (États-Unis) : 1-800-426-7701
• Service à la client Honda (Canada) : 1-888-946-6329
• Ventes et services Kohler (États-Unis et Canada) : 1-800-544-2444 ou 1-800-861-9559
• Briggs & Stratton (États-Unis & Canada) : 1-800-233-3723
• Briggs & Stratton (siège européen) : +41 (0) 55 451 63 63 63
• Briggs & Stratton (Norvège) : +47 (0) 23 23 48 20
• Briggs & Stratton (Suède) : +46 (0) 844 956 30
• Briggs & Stratton (R.-U.) : +44 (0) 160 686 2182
• Briggs & Stratton (France) : +33 (0) 892 46 27 77
• Briggs & Stratton (Belgique) : +32 (0) 2 216 10 42
• Briggs & Stratton (Allemagne) : +49 (0) 6204 6001 0
• Briggs & Stratton (Pays-Bas) : +31 (0) 527 615 151

Avertissement :

Norwood décline toute responsabilité en cas de perte de temps, d’utilisation du produit ou de revenus; les coûts de transport; ou tout autre dommage indirect, accessoire ou conséquent, inconvénient ou perte commerciale résultant de la vente ou de l’utilisation de cet équipement, quelle qu’en soit la cause.

*Norwood U.S.A. expédie toutes les lames et pièces, y compris les pièces sous garantie, aux États-Unis par UPS Ground (service de 5 jours ouvrables) et Norwood Canada expédie toutes les lames et pièces, y compris les pièces sous garantie, au Canada par courrier courant (service de 10 jours ouvrables). Norwood expédie toutes les lames et pièces, y compris celles sous garantie, hors de l’Amérique du Nord par courrier courant (jusqu’à 8 à 10 semaines). Pour s’assurer que votre opération de fraisage respecte les échéanciers, surtout si vous prévoyez de fraiser commercialement, il est conseillé de commander vos lames et pièces de rechange tôt. Si vous avez besoin de lames ou de pièces en urgence, nous sommes heureux de vous offrir un devis d’un service de messagerie accéléré à votre demande.

Avertissement : Norwood décline toute responsabilité pour toute garantie implicite, y compris les garanties implicites de « marchandabilité » et de « pertinence à un usage spécifique » après la durée de deux ans de cette Garantie.

Les dispositions contenues dans cette garantie écrite ne visent pas à limiter, modifier, retirer, annuler ou exclure les garanties prévues par une législation provinciale, provinciale ou fédérale.

Les avertissements ci-dessus, ainsi que ceux énoncés ailleurs dans les manuels, s’appliquent pendant et après la durée de deux ans de cette garantie.

Garantie écrite complète :

Cette garantie est la seule et la garantie écrite complète offerte par Norwood pour les produits Norwood. Aucun concessionnaire, son agent ou employé n’est autorisé à prolonger ou à élargir cette garantie au nom de Norwood par une déclaration ou une publicité écrite ou verbale.

Utilisez uniquement les pièces originales de Norwood et utilisez-les uniquement pour leur(s) usage(s) expressément approuvé(s) par Norwood. L’utilisation de pièces non autorisées ou à des fins non approuvées peut causer des accidents, des blessures ou des dommages à l’équipement ou aux biens personnels.

Avertissement

Norwood décline toute responsabilité pour tout accident, blessure ou dommage causé à l’équipement ou aux biens personnels lorsqu’il est équipé de pièces non autorisées, de pièces non approuvées ou modifié de toute autre façon.

Important :

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre équipement Norwood et de notre service. Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’une de nos politiques de garantie, nos avertissements ou nos instructions de sécurité, veuillez retourner tout l’équipement intact à Norwood dans les 30 jours suivant la date d’achat initiale pour un remboursement du prix d’achat (moins l’expédition, la manutention et les pièces consommées).

Identification de l’équipement : Chaque scierie Norwood se voit attribuer un numéro de série unique à des fins d’identification; ce numéro se trouve sur le panneau inférieur de la tête de scie. Chaque moteur se voit attribuer soit un numéro de série unique, soit un numéro de série pour identifier la série de production; ce numéro se trouve sur le bloc moteur.

Norwood ne fait pas l’entretien ni ne vend de pièces pour son équipement sans identification précise de l’unité individuelle de la scierie.

Réception de votre moulin, garantie de 30 jours et retours

Recevoir votre scierie

Nous assurons votre commande de scierie auprès du transporteur contre les pertes ou les dommages lors de l’expédition. Le chauffeur vous demandera de signer que vous avez reçu votre commande complète et en bon état. Avant de signer, veuillez prendre quelques instants pour vous assurer que tout est bien reçu complet et en bon état. Pour y arriver :

• Commencez par inspecter l’envoi de l’extérieur – L’emballage est-il toujours bien serré et intact?
• Trouvez la liste d’emballage fixée à l’extérieur de l’expédition – Elle listera toutes les boîtes et pièces que nous vous avons expédiées (elle précisera combien de pièces nous vous avons expédiées et identifiera exactement chaque boîte/pièce avec un code).
• Coupez l’emballage rétractable pour révéler votre commande – Avez-vous le bon nombre de boîtes/pièces et les boîtes ont-elles l’air intactes?
• Comparez les boîtes/pièces que vous avez reçues avec la liste des boîtes/pièces que nous vous avons envoyées comme indiqué sur la liste d’emballage.

Si vous croyez qu’il vous manque une boîte ou une pièce ou qu’une boîte est endommagée, notez les détails sur la copie du conducteur du billet de passage avant de signer. Alors contactez-nous au 1-855-262-9841 et nous vous aiderons. Si vous êtes entretenu par un concessionnaire Norwood international, appelez directement votre concessionnaire Norwood. Lorsque vous signez que vous avez tout reçu complet et en bon état, l’assurance est clôturée et aucune réclamation ne peut être faite. Ce processus important ne prend que quelques minutes. Vous n’avez pas besoin d’ouvrir des boîtes individuelles pour vérifier leur contenu au moment de la livraison. Le chauffeur doit répondre à votre demande de prendre ces quelques minutes pour vérifier votre commande avant de signer. Si vous avez des questions pendant le processus de réception, n’hésitez pas à nous appeler.

Ventes à des propriétaires non enregistrés de Norwood

Les pièces et accessoires fabriqués par Norwood sont conçus uniquement pour fonctionner avec les scieries Norwood. Les pièces et accessoires Norwood ne sont vendus qu’aux propriétaires enregistrés de Norwood, afin que nous sachions qu’ils fonctionneront en toute sécurité avec votre moulin. Aucune pièce ni accessoire ne sera vendue à des personnes qui ne sont pas propriétaires enregistrés d’une scierie à Norwood.

Rendements des scieries – Garantie Norwood de 30 jours

Nous savons que vous serez 100% satisfait de la valeur et de la performance de votre scierie Norwood. Nous appuyons cela avec une garantie de remboursement de 30 jours. Si votre équipement Norwood ne fait pas tout ce que nous demandons, retournez-le simplement dans les 30 jours et recevez un remboursement (l’expédition et les articles consommés ne sont pas inclus). Les clients sont responsables d’organiser et de payer l’expédition pour retourner en toute sécurité les articles.

Retour des pièces et accessoires

Si vous avez acheté un accessoire ou des pièces, les retours se font à la discrétion du service à la clientèle de Norwood, et des frais de réapprovisionnement peuvent s’appliquer. Les clients sont responsables d’organiser et de payer l’expédition pour retourner en toute sécurité les articles.

IMPORTANT

Pour vous assurer d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix possible, Norwood expédie tout l’équipement sous forme de démontage avec des instructions d’assemblage étape par étape et des illustrations détaillées, des vues explosées et des photos.

IMPORTANT

Dans tous les cas, avant de signer pour une expédition (en signant le ticket de transport de fret ou le bon d’emballage), vérifiez attentivement votre commande lors de la livraison afin de vous assurer que toutes les pièces et boîtes indiquées sur votre bon avis de livraison sont en bon état. Toutes les réclamations non déclarées par écrit sur le billet de transport au moment de la livraison deviennent la seule responsabilité de l’acheteur; Le fait de ne pas signaler par écrit les pièces et boîtes manquantes ou endommagées sur le laissez-passer de fret au moment de la livraison annule votre assurance et empêche toute réclamation ultérieure.

Les rendements électifs des usines ou des composants du moulin sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15%.

IMPORTANT

Les spécifications, conceptions, descriptions, documents illustratifs et prix dans ce média imprimé et en ligne de Norwood sont aussi exacts qu’ils étaient connus au moment de la publication, mais peuvent être modifiés sans préavis. Les illustrations peuvent inclure de l’équipement et des accessoires optionnels et ne pas inclure tout l’équipement standard. Cette littérature a été compilée pour une diffusion mondiale; Bien que des informations générales, des images et des descriptions soient fournies, certaines illustrations et textes peuvent inclure des caractéristiques de produits, des options et des accessoires qui ne sont pas disponibles dans toutes les régions.

IMPORTANT

Directives sur la politique de retour électif.

Les composants doivent être dans leur emballage d’origine. Les moulins et autres articles expédiés sur palettes doivent être démontés et re-palettetisés.

Le client est responsable des frais de retour de fret.

La demande de retour doit être soumise dans les 60 jours suivant la réception des composants

La demande de retour doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception pour les usines complètes