Politique d'expédition
Grâce à nos volumes élevés et aux remises négociées avec un groupe restreint de sociétés de transport, nous pouvons vous proposer les frais d'expédition les plus bas possibles. Les commandes sont expédiées en port payé, ce qui signifie que les frais d'expédition sont payés au moment de votre commande.
Aux États-Unis et au Canada, les scieries à ruban Norwood et les commandes surdimensionnées sont expédiées par camion de transport public directement à votre résidence ou à votre entreprise. Il est donc important que votre adresse de livraison soit facilement accessible par un semi-remorque. Expédiées en pièces détachées, nous emballons les commandes surdimensionnées sur des palettes de 4' x 4' (1,2 m x 1,2 m) et de 4' x 6' (1,2 m x 1,8 m) et nous banderolons et emballons votre commande sous film étirable pour une expédition sécurisée.
La plupart des entreprises de transport exigent que le chauffeur amène la cargaison à l'arrière du camion. Étant donné que votre commande de scierie est expédiée en pièces détachées et se compose de pièces et de boîtes individuelles pesant chacune jusqu'à 100 lb, vous pouvez décharger votre commande boîte par boîte et n'avez pas nécessairement besoin d'équipement de chariot élévateur spécial. Si vous ne pouvez pas gérer des poids allant jusqu'à 100 lb, vous aurez peut-être besoin d'un assistant pour vous aider à décharger votre commande.
Vous ou votre agent désigné devez être présent pour accepter la commande et la décharger. Si personne n'est présent à l'adresse de livraison pour accepter la commande, des frais de réexpédition et de stockage peuvent s'appliquer. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez appeler l'entreprise de transport pour confirmer la date de livraison ; appelez-nous pour obtenir le nom et le numéro de téléphone de votre transporteur, le numéro de suivi de l'expédition et la date d'expédition.
Si vous souhaitez récupérer votre commande de scierie directement dans l'un des entrepôts de Norwood, appelez-nous au moins trois (3) jours ouvrables à l'avance afin que nous puissions préparer votre commande. Vous aurez besoin d'une camionnette, d'une fourgonnette pleine grandeur ou d'une remorque fermée pour récupérer votre commande de scierie ou de grande taille.
Livraisons de fret :
Les transporteurs de marchandises ne peuvent pas voyager ni livrer dans les zones suivantes :
- Toutes les routes non pavées/en gravier
- Rues sans issue ou cul-de-sac, peu importe où se trouve l'impasse
- Propriété privée, quel que soit son statut pavé ou non pavé et la quantité d'espace pour faire demi-tour
- Toutes les zones avec des câbles bas, de la végétation ou des ponts, ainsi que tous les ponts ou routes à faible limite de poids
- Partout où ils doivent faire une sauvegarde
- Toutes les routes/rues qui n'ont pas assez de place pour que deux camions routiers de taille normale puissent se croiser côte à côte sur toute la chaussée
- Toutes les routes/rues qui ne disposent pas d'accotements suffisamment larges sur le site de livraison pour permettre au camion de sortir complètement de la chaussée afin d'effectuer la livraison en toute sécurité pour le conducteur et vous-même
Face à l'une de ces circonstances, ils ne livreront pas à l'adresse indiquée et pourront exiger une livraison à un autre endroit ou dépôt. Une nouvelle livraison ou des suppléments peuvent s'appliquer, qui seraient à votre charge s'ils n'étaient pas divulgués au moment de la vente. Veuillez nous appeler si vous n'êtes pas sûr de ces informations et si vous passez votre commande en ligne.
Conditions générales de livraison à tarif forfaitaire
*L'expédition à tarif forfaitaire est admissible à l'achat d'une nouvelle scierie à ruban Norwood et est limitée aux produits achetés sur la même facture qui doivent inclure l'un des produits suivants : MN27-0013G, LM30-0013G, LM30-0013G-E, LM30-0014G, LM30-0018G, HD36V2-PRO18G, HD36V2-PRO23G, HD36V2-PRO10E, HD36V2-PRO15E, HD38-MAX23G, HD38-MAX27G et LX26V2-0013G. L'expédition à tarif forfaitaire est basée sur la méthode d'expédition la moins chère et suppose que tous les articles sont livrés ensemble à une seule adresse aux États-Unis continentaux ou au Canada. Dans les situations où la livraison aérienne, maritime ou sur glace est la seule option pour atteindre certaines régions éloignées, l'expédition à tarif forfaitaire n'est pas disponible et des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer. Les modifications apportées à l'adresse de livraison après l'expédition d'une commande qui entraînent des frais d'expédition supplémentaires, des frais de redirection ou des retards de livraison sont à la charge du client et seront à ses frais. L'offre d'expédition à tarif forfaitaire ne s'applique pas aux achats antérieurs. Les frais d'expédition et les taxes ne sont pas inclus dans le prix annoncé. Norwood Industries Inc. se réserve le droit de modifier les frais d'expédition à tarif forfaitaire, d'interrompre le programme d'expédition à tarif forfaitaire ou d'apporter des modifications aux présentes conditions générales à sa discrétion.