Politique d'expédition

Grâce à nos volumes importants et aux remises négociées auprès d'un groupe restreint de transporteurs, nous sommes en mesure de vous proposer les frais de livraison les plus bas possibles. Les commandes sont expédiées en port payé, ce qui signifie que les frais de livraison sont réglés au moment de votre commande.

Aux États-Unis et au Canada, les scieries à ruban Norwood et les commandes hors gabarit sont expédiées par camion de transport général directement à votre domicile ou à votre entreprise ; il est donc important que votre adresse de livraison soit facilement accessible à un semi-remorque. Expédiées en kit, nous emballons les commandes hors gabarit sur des palettes de 1,2 m x 1,2 m et 1,2 m x 1,8 m, puis nous cerclons et filmons votre commande pour garantir un transport en toute sécurité.

La plupart des entreprises de transport routier exigent que le chauffeur dépose le chargement à l'arrière du camion. Étant donné que votre commande de scierie est expédiée en kit et se compose de pièces individuelles et de cartons pesant chacun jusqu'à 45 kg, vous pouvez décharger votre commande carton par carton et n'avez pas nécessairement besoin d'un chariot élévateur. Si vous ne pouvez pas manipuler des charges pouvant atteindre 45 kg, vous devrez peut-être faire appel à une aide pour décharger votre commande.

Vous ou votre mandataire devez être présent pour réceptionner la commande et la décharger. Si personne ne se trouve à l'adresse de livraison pour réceptionner la commande, des frais de réexpédition et de stockage pourront s'appliquer. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez contacter le transporteur pour confirmer la date de livraison ; appelez-nous pour obtenir le nom et le numéro de téléphone du transporteur, le numéro de suivi de l'envoi et la date d'expédition.

Si vous souhaitez venir retirer votre commande de scierie directement dans l'un des entrepôts de Norwood, veuillez nous appeler au moins trois (3) jours ouvrables à l'avance afin que nous puissions préparer votre commande. Vous aurez besoin d'une camionnette, d'un fourgon de grande taille ou d'une remorque fermée pour venir chercher votre scierie ou votre commande volumineuse.

Livraisons de marchandises :

Les transporteurs de marchandises ne peuvent pas circuler ni effectuer de livraisons sur les lieux suivants :

• Toute route non goudronnée ou en gravier
• Rues sans issue, quel que soit l'endroit où se trouve l'embouchure
• Propriété privée, qu'elle soit pavée ou non et quelle que soit la place disponible pour faire demi-tour
• Les zones où se trouvent des câbles suspendus à faible hauteur, de la végétation ou des ponts, ainsi que les ponts ou les routes soumis à une limite de poids réduite
• Partout où ils doivent faire marche arrière
• Toutes les routes ou rues qui ne disposent pas d'un espace suffisant pour permettre à deux camions routiers de grande taille de se croiser sans empiéter sur la chaussée
• Toute route ou rue dont l'accotement n'est pas suffisamment large au niveau du lieu de livraison pour permettre au camion de se garer complètement en dehors de la chaussée, afin d'effectuer la livraison en toute sécurité, tant pour le chauffeur que pour vous-même

Si l'une de ces situations se présente, la livraison ne pourra pas être effectuée à l'adresse indiquée et il pourra être demandé que la marchandise soit livrée à un autre endroit ou à un dépôt. Des frais de réexpédition ou des suppléments pourraient s'appliquer, qui seront à votre charge s'ils n'ont pas été signalés au moment de la vente. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes concernant ces informations avant de passer votre commande en ligne.

Conditions générales relatives à la livraison à tarif forfaitaire

*Les frais de port forfaitaires s'appliquent à l'achat d'une nouvelle scierie à ruban Norwood et sont réservés aux produits figurant sur la même facture, qui doit inclure l'un des produits suivants : MN27-0013G, LM30-0013G, LM30-0013G-E, LM30-0014G, LM30-0018G, HD36V2-PRO18G, HD36V2-PRO23G, HD36V2-PRO10E, HD36V2-PRO15E, HD38-MAX23G, HD38-MAX27G et LX26V2-0013G. Les frais de port forfaitaires sont basés sur le mode d'expédition le moins cher et supposent que tous les articles sont livrés ensemble à une seule adresse dans les48 États contigus, à l'exclusion d'Hawaï et de l'Alaska(États-Unis). Dans les cas où la livraison par avion, par voie maritime ou sur la glace est la seule option pour atteindre certaines zones reculées, les frais de port forfaitaires ne sont pas disponibles et des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer. Les modifications apportées à l'adresse de livraison après l'expédition d'une commande qui entraînent des frais d'expédition supplémentaires, des frais de réacheminement ou des retards de livraison sont à la charge du client et seront à ses frais. L'offre de frais de port forfaitaires ne s'applique pas aux achats antérieurs. Les frais d'expédition et les taxes ne sont pas inclus dans le prix annoncé. Norwood Sawmills Inc. se réserve le droit de modifier les frais de port forfaitaires, de mettre fin au programme de frais de port forfaitaires ou d'apporter des modifications aux présentes conditions générales à sa seule discrétion.