Politique et garantie de garantie

Clause de non-responsabilité:

Norwood Industries Inc. et Norwood Enterprise Inc. (collectivement «Norwood») déclinent toute responsabilité ou responsabilité, en négligence ou autre, pour toute blessure, dommage ou perte de toute nature résultant de l'assemblage, de l'exploitation ou de la gestion de cet équipement, des options, des accessoires ou des puits.

Responsabilité de l'inspection finale des pièces et composants de la scie à Norwood, ainsi que de l'assemblage, de l'entretien et de l'utilisation sûre de l'équipement, se trouve uniquement à la (s) personne (s) qui assemble et exploite l'équipement et gère les lames.

Garantie:

Norwood garantit que chaque nouveau Norwood sera gratuit, sous une utilisation normale et une maintenance, de tout défaut de fabrication et de matériaux pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat par l'acheteur d'origine. Si des problèmes se développent au cours de cette période de deux ans, renvoyez la partie défectueuse (et toute autre partie si elles prévoient), le fret prépayé, à Norwood. La couverture de garantie commence à partir de la date d'achat par l'acheteur d'origine.

Si, après l'inspection, Norwood détermine que le problème est attribuable à une fabrication ou à des matériaux défectueux au moment de la fabrication, Norwood réparera ou, à son titre, remplacera la pièce sans frais.

Cette garantie ne couvre pas:

Le moteur qui est justifié directement par le fabricant du moteur; Services de maintenance normaux;
Réparations requises lorsque des modifications ont été apportées à l'équipement, ou à la suite de la fixation ou de l'installation de toutes pièces ou appareils sur l'équipement autre que ceux fabriqués par Norwood Industries Inc. spécialement pour l'équipement;
Réparations requises après des réparations faites, ou tentées d'être effectuées, par d'autres;
Réparations requises à la suite d'une collision, d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'abus ou d'un manque de maintenance requise;
Réparations requises parce que l'équipement n'a pas été assemblé correctement;
Articles consommables tels que les ceintures, les lames ou les inserts de guide de lame en céramique;
Chips, rayures, rouille ou imperfections dans la finition;
Batteries (qui sont couvertes par la garantie pendant 6 mois).

* Les scieries de Norwood sont protégées par le placage en zinc et le revêtement de poudre de qualité industrielle. Ces finitions peuvent puceau ou déferler pendant l'utilisation ou lorsqu'ils sont exposés à certaines conditions. Pour réduire l'apparition de la corrosion ou de la dépérissement, évitez d'exposer la scierie au sel, soit des routes d'hiver, soit des particules en suspension dans l'air de sel de mer.

* C'est toujours une bonne idée de garder les pièces de rechange à portée de main pour vous assurer que votre opération de fraisage reste dans les délais, en particulier si vous avez l'intention de mouiller commercialement. Au minimum, vous devez garder un stock adéquat de lames, des ceintures de rechange, des roulements, des guides de lame / des inserts en céramique et des balayeurs de piste.

Norwood garantit que les nouvelles pièces de rechange Norwood (à l'exception des articles consommables telles que les ceintures, les lames ou les inserts de guide de lame en céramique) seront gratuites, sous une utilisation et une maintenance normales, à partir de tout défaut de fabrication et de matériaux pendant une période de quarante-cinq jours à compter de la date d'achat par l'acheteur d'origine.

Pour obtenir un service de garantie:

Contactez Norwood pour obtenir un numéro de retour, renvoyez la ou les pièces, à vos frais, à Norwood avec votre nom et vos coordonnées, le numéro de retour attribué, le numéro de série de l'équipement et la date de l'achat d'origine auprès de Norwood.

Garantie du moteur:

Norwood ne justifie pas le moteur; Le moteur est justifié directement avec le fabricant du moteur. Reportez-vous au manuel du propriétaire de votre moteur pour la politique de garantie concernant votre moteur. Contactez directement le service client de votre fabricant de moteurs ou votre revendeur de moteur autorisé local avec toute question concernant votre moteur.

Service client Honda (États-Unis): 1-800-426-7701
Service client Honda (Canada): 1-888-946-6329
Kohler Sales & Service (U.S.A. & Canada): 1-800-544-2444 ou 1-800-861-9559
Briggs & Stratton (États-Unis et Canada): 1-800-233-3723
Briggs & Stratton (siège européen): +41 (0) 55 451 63 63
Briggs & Stratton (Norvège): +47 (0) 23 23 48 20
Briggs & Stratton (Suède): +46 (0) 844 956 30
Briggs & Stratton (Royaume-Uni): +44 (0) 160 686 2182
Briggs & Stratton (France): +33 (0) 892 46 27 77
Briggs & Stratton (Belgique): +32 (0) 2 216 10 42
Briggs & Stratton (Allemagne): +49 (0) 6204 6001 0
Briggs & Stratton (Pays-Bas): +31 (0) 527 615 151

Clause de non-responsabilité:

Norwood décline toute responsabilité pour la perte de temps, l'utilisation du produit ou des revenus; les coûts de transport; ou tout autre dommage indirect, accessoire ou consécutif, inconvénient ou pertes commerciales de la vente ou de l'utilisation de cet équipement, quelle que soit la cause.

* Norwood U.S.A. expédie toutes les lames et pièces, y compris les pièces de garantie, aux États-Unis par UPS Ground (5 services de jour ouvrable) et Norwood Canada expédie toutes les lames et pièces, y compris les pièces de garantie, au Canada par courrier ordinaire (10 services de jour ouvrable). Norwood expédie toutes les lames et pièces, y compris les pièces de garantie, en dehors de l'Amérique du Nord par un courrier de surface ordinaire (jusqu'à 8 à 10 semaines). Pour vous assurer que votre opération de fraisage reste dans les délais, en particulier si vous avez l'intention de mouiller commercialement, c'est une bonne idée de commander vos lames et pièces de rechange tôt. Si vous avez besoin de lames ou de pièces en cas d'urgence, nous sommes heureux de citer un service de messagerie accéléré pour vous à votre demande.

Avis de non-responsabilité: Norwood décline la responsabilité de toute garantie implicite, y compris les garanties implicites de «qualité marchande» et «fitness à un usage spécifique» après la durée de deux ans de cette garantie.

Les dispositions contenues dans cette garantie écrite ne sont pas destinées à limiter, à modifier, à retirer, à décliner ou à exclure toute garantie énoncée dans une législation provinciale, étatique ou fédérale.

Les avertissements précédents et ceux qui ont été énoncés ailleurs dans les manuels s'appliquent pendant et après la durée de deux ans de cette garantie.

Garantie écrite entière:

Cette garantie est la seule et toute la garantie écrite donnée par Norwood pour Norwood Products. Aucun concessionnaire ou son agent ou employé n'est autorisé à étendre ou à élargir cette garantie au nom de Norwood par une déclaration ou une publicité écrite ou verbale.

Utilisez uniquement les pièces d'origine de Norwood et utilisez-les uniquement pour leur (s) objectif expressément approuvé par Norwood. L'utilisation de pièces non autorisées ou l'utilisation de pièces à des fins non approuvées peut entraîner des accidents, des blessures ou des dommages à l'équipement ou à des biens personnels.

Clause de non-responsabilité

Norwood décline la responsabilité des accidents, des blessures ou des dommages à l'équipement ou aux biens personnels causés par l'équipement lorsqu'ils sont équipés de pièces non autorisées, équipées de pièces à des fins non approuvées ou modifiées de toute autre manière.

Important:

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre équipement Norwood et de notre service. Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'une de nos politiques de garantie, clauses de non-responsabilité ou instructions de sécurité, veuillez retourner tout l'équipement intact à Norwood dans les 30 jours suivant la date d'achat d'origine pour un remboursement du prix d'achat (moins d'expédition, de manipulation et de pièces consommées).

Identification de l'équipement: chaque scierie de Norwood se voit attribuer un numéro de série unique à des fins d'identification; Ce numéro est situé sur le panneau inférieur de la tête de scie. Chaque moteur est attribué soit un numéro de série unique ou un numéro de série pour identifier l'exécution de la production; Ce numéro est situé sur le bloc moteur.

Norwood ne servira ni ne vendra des pièces pour son équipement sans identification exacte de l'unité de scierie individuelle.

Recevoir votre moulin, garantie de 30 jours et retours

Recevoir votre scierie

Nous assurons votre commande de scierie avec le transporteur contre la perte ou les dommages pendant l'expédition. Le conducteur vous demandera de signer que vous avez reçu votre commande complète et en bon état. Avant de signer, veuillez prendre quelques instants pour vous assurer que vous avez effectivement reçu tout complet et en bon état. Pour faire ça:

Commencez par inspecter l'envoi de l'extérieur - l'effondrement est-il toujours serré et intact?
Trouvez la liste d'emballage fixée à l'extérieur de l'expédition - il répertorie toutes les cases et pièces que nous vous avons expédiées (il spécifiera combien de pièces nous vous avons expédiées et identifiez exactement chaque boîte / pièce avec un code).
Coupez l'emballage de rétrécissement pour révéler votre commande - avez-vous le bon nombre de boîtes / pièces et que les boîtes ont-elles l'air intactes?
Faites correspondre les cases / pièces que vous avez reçues par rapport à la liste des cases / pièces que nous vous avons expédiées comme indiqué sur la liste des emballages.

Si vous pensez que vous manquez une boîte / pièce ou une boîte est endommagée, notez les détails de la copie du conducteur du Waybill avant de signer. Contactez-nous ensuite au 1-800-567-0404 et nous vous aiderons. Si vous êtes entretenu par un concessionnaire international Norwood, appelez directement votre concessionnaire Norwood. Lorsque vous signez que vous avez reçu tout complet et en bon état, l'assurance est fermée et aucune réclamation ne peut être faite. Ce processus important ne prend que quelques minutes. Vous n'avez pas besoin d'ouvrir des boîtes individuelles pour cocher leur contenu au moment de la livraison. Le conducteur devrait répondre à votre demande pour prendre ces quelques minutes pour vérifier votre commande avant de signer. Si vous avez des questions pendant le processus de réception, veuillez nous appeler.

Ventes aux propriétaires de Norwood non inscrits

Les pièces et les accessoires Norwood Fabrics sont conçus pour fonctionner uniquement avec des scieries de Norwood. Les pièces et pièces jointes de Norwood ne sont vendues qu'aux propriétaires de Norwood enregistrés, afin que nous sachions qu'ils fonctionneront en toute sécurité avec votre moulin. Aucune pièce et pièces jointes ne seront vendues à des personnes qui ne sont pas des propriétaires inscrits d'une scierie de Norwood.

Retours de scieries - Norwood Garantie de 30 jours

Nous savons que vous serez satisfait à 100% de la valeur et des performances de votre scierie de Norwood. Nous soutenons cela avec une garantie de remboursement de 30 jours. Si votre équipement Norwood ne fait pas tout ce que nous disons, retournez-le nous-nous dans les 30 jours et recevez un remboursement (livraison et articles consommés non inclus). Les clients sont chargés d'organiser et de payer les expéditions pour retourner en toute sécurité les articles.

Retours de pièces et de pièces jointes

Si vous avez effectué une pièce jointe ou un achat de pièces, les retours sont effectués à la discrétion du service client de Norwood et des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer. Les clients sont chargés d'organiser et de payer les expéditions pour retourner en toute sécurité les articles.