Dave Boyt a assisté à la journée portes ouvertes de Norwood en juillet en tant qu’invité spécial, dirigeant plusieurs démonstrations de scierie sur place et partageant son expertise avec d’autres passionnés. Voici son histoire de trois jours de célébration remplie d’innovation, de camaraderie et de passion pour la scierie.
Jeudi :
« Vous devez être Dave Boyt », a dit William Prophett, collègue sawyer et ambassadeur de Norwood, qui s’est présenté avec une poignée de main chaleureuse presque avant que je ne descende de la voiture à la nouvelle installation de Norwood à Barrie, en Ontario. Bien que l’événement portes ouvertes proprement dit était encore dans deux jours, j’avais été invité à rejoindre une demi-douzaine d’autres personnalités YouTube lors d’une table ronde avec le PDG de Norwood et une équipe d’ingénieurs, de designers et du personnel du service à la clientèle. Même si la plupart d’entre nous ne s’étaient jamais rencontrés en personne, il n’a pas fallu longtemps pour se lancer dans une discussion animée, alimentée par notre passion commune pour la scierie et, bien sûr, le rituel d’initiation d’avoir construit notre propre scierie.
Nous avons discuté de la façon dont Norwood pourrait nous aider, à la fois en tant que scieurs et en tant qu’ambassadeurs YouTube et Instagram, à disposer des outils nécessaires pour nos opérations de scierie et pour faire connaître Norwood. Je n’ai jamais vu une telle fidélité à la marque, même parmi nous, propriétaires de tronçonneuses Husqvarna! Nous avons échangé des idées sur les caméras, le montage vidéo, quelle lame fonctionne le mieux en épinette, les avantages et inconvénients du diesel, de l’essence et de l’électricité, ainsi que les nouveaux produits que nous aimerions voir.
Après le dîner, nous sommes allés dans la zone R&D. « Skunk Works » de Lockheed n’a rien à voir avec ces gars-là! Certains projets sont en début de développement, donc je ne peux pas en parler pour l’instant, mais le déchiqueteur de bois alimenté par PTO, la nouvelle gamme de lames de scierie et le système automatisé d’aiguisage/réglage de lames en sont quelques-uns qui sont passés de la planche à dessin à la production. Je dirai ceci à propos de cette tournée intérieure — Norwood a une vision pour l’avenir. D’autres compagnies de scierie se demanderont bientôt « pourquoi n’avons-nous pas pensé à ça? ». Je suis fier d’en faire partie!
De là, nous avons visité le centre d’appels du support technique. C’est un excellent exemple du travail d’équipe à Norwood. L’équipe est regroupée dans un espace ouvert et n’importe quel membre du personnel peut consulter un collègue s’il a besoin d’aide pour un problème. J’ai dû résister à l’envie de les rejoindre et de prendre quelques appels moi-même. Et voici une anecdote intéressante à propos de Norwood : chaque employé — du personnel des ventes au support technique, même en comptabilité — commence par assembler une scierie! Cela leur donne non seulement une expérience directe, mais on leur demande aussi de noter tout aspect où les instructions pourraient être améliorées.
Vendredi :
Une douzaine de personnes s’étaient inscrites pour une journée d’instruction en scierie. Le temps était parfait! J’ai passé la matinée à démontrer des techniques de scierie sur une scierie manuelle HD36v2. Nous avons passé en revue la manutention des billos, la lecture de l’échelle des billos, le fraisage des dalles à bord vigoureux et la coupe et le bordage du bois dimensionnel. L’après-midi, j’ai animé un cours avancé sur le HD38 Max avec l’hydraulique complète, l’alimentation électrique et des décors contrôlés par ordinateur. Quelle différence! J’ai l’habitude de faire fonctionner le moulin en solo, et s’il doit y avoir des bugs, ce sera quand les gens regardent. Heureusement, un scieur au œil perçant a remarqué que les butées de rondins semblaient trop hautes pour une coupe, et je les ai abaissées pour ne pas montrer ce qui arrive quand la lame essaie de couper le métal! Après avoir couvert les bases, j’ai démontré la capacité de la machine à découper en quart un tronc de pin de 25 pouces de diamètre, et j’ai fini avec du beau bois que j’aurais aimé pouvoir trouver dans la zone de bagages au-dessus du vol de retour.
Ce soir-là, Norwood a offert aux employés et aux ambassadeurs un souper formidable. Malheureusement, ce vieux gars était trop épuisé pour les rejoindre. Tant mieux, car j’ai appris plus tard que les festivités duraient jusqu’à environ 1 h le lendemain matin.
Samedi :
« Changement de jeu ». Ces mots flottaient dans l’air avec la sciure, l’enthousiasme, la camaraderie et l’arôme du poulet grillé. J’ai passé la majeure partie de la journée à faire des démonstrations dans une scierie, à discuter avec des gens, à retrouver certains de mes amis du « bon vieux temps » et à rencontrer de nouveaux amis. Beaucoup de choses avaient changé en cinq ans depuis la précédente journée portes ouvertes, mais c’était agréable d’être accueilli par le bûcheron gonflable Norwood de 20 pieds de haut... Mais d’où viennent toutes ces scieries jaunes?? Je savais que Norwood avait une gamme de petites scieries à prix inférieur sous le nom « Frontier », mais c’étaient des moulins solides et bien construits, allant de petits moulins manuels à des moulins grandeur nature capables de manipuler des billots de 35 pouces de diamètre — l’un d’eux était même équipé d’un système hydraulique!
Les scieries n’étaient pas les seules révolutionnaires du salon. Norwood s’occupe aussi de l’acheminement des billots jusqu’à la scierie avec leur treuil hydraulique à bûcherons, leur arche de billots et leur décrocheur à trois points. Le nouveau broyeur de bois alimenté par PTO a aussi attiré beaucoup d’attention, surtout en raison des préoccupations concernant les résidus de l’exploitation forestière contribuant à la propagation des feux de forêt. La journée portes ouvertes comprenait une grande vente, et les gens transportaient des boîtes de lames de scierie, des pièces de rechange et des produits dérivés Norwood, dont des chemises, chandails, manteaux et chapeaux.
Autant j’adore les scieries et tout ce qui les accompagne, autant les VRAIS changeurs de jeu sont les gens qui travaillent chez Norwood. Tout le monde — le personnel des ventes, le support technique, le service à la clientèle, les ingénieurs et les hauts dirigeants — a tout donné pour organiser la journée portes ouvertes et faire en sorte que tout le monde se sente le bienvenu. Les maîtres scieurs Trevor Greenhalgh et Brian Shellswell ont fait des démonstrations de scieries, maintenu les machines alimentées, déplacé des piles de dalles et de bois et, en général, veillé à ce que les démonstrations se déroulent sans encombre. Kelly Rogers était absolument partout avec un enthousiasme irrésistible, une bonne humour et un chapeau « australien » distinctif. Même le PDG et le directeur financier de Norwood ont retroussé leurs manches pour griller et servir plus de poulet et de hot-dogs que nous ne pourrions en manger pendant que nous profitions de plaisanteries animées et de musique live. Naturellement, le dîner a dû être interrompu par des discours, et on m’a remis un certificat d’appréciation ainsi que des produits dérivés « Tough Duck » de Norwood. On m’a demandé de dire quelques mots mais, pour être honnête, j’étais tellement dépassée que je n’ai toujours aucune idée de ce que j’ai dit.
À la fin de la journée, Norwood avait vendu TOUTES les scieries exposées, sauf une HD38 entièrement équipée. Je commençais à peine à aider à plier les chaises et à ranger quand Trev m’a contacté et m’a demandé de mettre le nouveau propriétaire à jour (en moins d’une heure!) sur cette même machine. Alors, on a jeté une autre bûche sur le moulin et on a passé en revue les bases. Quand nous avons terminé, j’étais plus que prêt à arrêter pour la journée.
Un grand MERCI à tous ceux qui ont contribué à faire de la journée portes ouvertes une véritable célébration, et bienvenue à tous ceux qui ont assisté. Cet événement a été un vrai moment fort dans ma vie, et j’ai hâte de voir quelles nouvelles possibilités s’ouvriront lors de la journée portes ouvertes de l’an prochain! Où que vous soyez dans votre voyage à la scierie, je vous souhaite joie et santé.
Au fait, voici une liste des chaînes YouTube des ambassadeurs. N’oubliez pas de les visiter, de faire un pouce levé et de vous abonner. Il y a beaucoup d’autres créateurs de contenu YouTube qui présentent leurs scieries Norwood, alors soutenez-les aussi. Je m’attends à ce que certains d’entre eux soient reconnus comme ambassadeurs. Si vous publiez vos expériences portes ouvertes sur les réseaux sociaux, merci de les partager!
- William Prophett, Pirate Solutions Foresterie
- La ferme de l’aventure au tracteur de Tony
- Société de la sciure
- Maison d’Outils Rouge
- La grange de Pop
- Bearwoods Nord-Ouest, ateliers de menuiserie sur mesure
- Josh Watson
