Dave Boyt a participé à la journée portes ouvertes de Norwood en juillet en tant qu'invité d'honneur. Il a animé plusieurs démonstrations de scierie sur place et a partagé son expertise avec d'autres passionnés. Voici son récit de ces trois jours de fête placés sous le signe de l'innovation, de la camaraderie et de la passion pour la scierie.
Jeudi :
« Vous devez être Dave Boyt », m’a dit William Prophett, collègue scieur et ambassadeur de Norwood, qui m’a accueilli d’une poignée de main chaleureuse avant même que je sois descendu de ma voiture, devant les nouveaux locaux de Norwood à Barrie, en Ontario. Même si la journée portes ouvertes n’avait lieu que deux jours plus tard, j’avais été invité à me joindre à une demi-douzaine d’autres personnalités de YouTube pour une table ronde avec le PDG de Norwood et une équipe d’ingénieurs, de concepteurs et de membres du service client. Bien que la plupart d’entre nous ne se soient jamais rencontrés en personne, nous avons très vite entamé une discussion animée, alimentée par notre passion commune pour le sciage et, bien sûr, par le rituel initiatique que représente la construction de notre propre scierie.
Nous avons discuté de la manière dont Norwood pouvait nous aider, à la fois en tant que scieurs et en tant qu’ambassadeurs sur YouTube et Instagram, à disposer des outils nécessaires à l’exploitation de nos scieries et à faire connaître Norwood. Je n’ai jamais vu une telle fidélité à une marque, même parmi nous, les propriétaires de tronçonneuses Husqvarna ! Nous avons échangé des idées sur les caméras, le montage vidéo, la lame la plus efficace pour l’épicéa, les avantages et les inconvénients du diesel, de l’essence et de l’électricité, ainsi que sur les nouveaux produits que nous aimerions voir.
Après le déjeuner, nous nous sommes rendus dans la zone de R&D. Le « Skunk Works » de Lockheed n’a rien à envier à ces gars-là ! Certains projets en sont encore au stade précoce de développement, je ne peux donc pas en parler pour l’instant, mais la déchiqueteuse à bois entraînée par prise de force, la nouvelle gamme de lames de scierie et le système automatisé d’affûtage et de réglage des lames sont quelques-uns de ceux qui sont passés de la planche à dessin à la production. Voici ce que je peux dire de cette visite guidée : Norwood a une vision de l’avenir. D’autres scieries se demanderont bientôt « pourquoi n’y avons-nous pas pensé ? ». Je suis fier d’en faire partie !
De là, nous avons visité le centre d’assistance technique. C’est un excellent exemple du travail d’équipe chez Norwood. L’équipe est regroupée dans un espace ouvert et n’importe quel membre du personnel peut consulter un collègue s’il a besoin d’aide pour résoudre un problème. J'ai dû résister à l'envie de me joindre à eux et de prendre moi-même quelques appels. Et voici une anecdote intéressante à propos de Norwood : chaque employé – du personnel commercial au support technique, en passant par la comptabilité – commence par assembler une scierie ! Non seulement cela leur donne une expérience de première main, mais on leur demande également de noter tout point sur lequel les instructions pourraient être améliorées.
Vendredi :
Une douzaine de personnes s’étaient inscrites à une journée de formation sur la scierie. Le temps était idéal ! J’ai passé la matinée à faire des démonstrations de techniques de sciage sur une scierie manuelle HD36v2. Nous avons abordé la manipulation des grumes, la lecture de l’échelle de mesure, le sciage de planches à bords naturels ainsi que la découpe et le dégauchissage de bois de construction. L’après-midi, j’ai animé un cours avancé sur la HD38 Max, équipée d’un système hydraulique complet, d’une avance motorisée et d’un dispositif de réglage commandé par ordinateur. Quelle différence ! J'ai l'habitude de faire fonctionner la scierie tout seul, et si un problème devait survenir, ce serait forcément devant un public. Heureusement, un scieur à l'œil vif a remarqué que les butées de grumes semblaient trop hautes pour une coupe, et je les ai abaissées pour éviter de montrer ce qui se passe quand la lame tente de couper du métal ! Après avoir abordé les bases, j’ai fait la démonstration de la capacité de la machine à scier en quartiers une grume de pin de 25 pouces de diamètre, et j’ai obtenu un magnifique bois de sciage que j’aurais bien aimé pouvoir mettre dans le compartiment à bagages au-dessus de ma tête pour le vol de retour.
Ce soir-là, Norwood a offert un dîner formidable à ses employés et ambassadeurs. Malheureusement, ce vieux bonhomme était trop épuisé pour se joindre à eux. Tant mieux, car j’ai appris par la suite que les festivités avaient duré jusqu’à environ 1 h du matin.
Samedi :
« Une véritable révolution ». Ces mots flottaient dans l’air, mêlés à la sciure, à l’enthousiasme, à la camaraderie et à l’odeur du poulet grillé. J'ai passé la majeure partie de la journée à faire des démonstrations de scierie, à discuter avec les gens, à prendre des nouvelles de certains de mes amis de « l'époque » et à me faire de nouveaux amis. Beaucoup de choses avaient changé au cours des cinq années écoulées depuis la dernière journée portes ouvertes, mais c'était agréable d'être accueilli par le bûcheron Norwood gonflable de 6 mètres de haut… mais d'où venaient toutes ces scieries jaunes ? Je savais que Norwood proposait une gamme de petites scieries à bas prix sous le nom de « Frontier », mais celles-ci étaient solides et bien construites, allant de petites scieries manuelles à des scieries de taille normale capables de traiter des grumes de 89 cm de diamètre — l’une d’entre elles était même équipée d’un système hydraulique !
Les scieries n’étaient pas les seules innovations marquantes du salon. Norwood s’occupe également du transport des grumes jusqu’à la scierie grâce à son treuil hydraulique d’exploitation forestière, son portique à grumes et son débusqueur à trois points. La nouvelle déchiqueteuse à prise de force a également suscité beaucoup d’intérêt, notamment compte tenu des inquiétudes concernant la contribution des résidus forestiers à la propagation des feux de forêt. La journée portes ouvertes s'est accompagnée d'une grande vente, et les visiteurs sont repartis avec des cartons de lames de scierie, de pièces de rechange et d'articles promotionnels Norwood, notamment des chemises, des pulls, des manteaux et des casquettes.
Même si j'adore les scieries et tout ce qui s'y rapporte, ce sont les personnes qui travaillent chez Norwood qui font VRAIMENT la différence. Tout le monde – le personnel commercial, l’assistance technique, le service client, les ingénieurs et les cadres supérieurs – s’est donné à fond pour organiser cette journée portes ouvertes et faire en sorte que chacun se sente le bienvenu. Les maîtres scieurs Trevor Greenhalgh et Brian Shellswell ont fait des démonstrations des scieries, ont veillé à ce que les machines ne manquent pas de carburant, ont déplacé des piles de planches et de bois d’œuvre et, d’une manière générale, ont veillé à ce que les démonstrations se déroulent sans accroc. Kelly Rogers était absolument partout, avec un enthousiasme irrésistible, une bonne humeur contagieuse et son chapeau « australien » caractéristique. Même le PDG et le directeur financier de Norwood ont retroussé leurs manches pour faire griller et servir plus de poulet et de hot-dogs que nous ne pouvions en manger, tandis que nous profitions de discussions animées et de musique live. Naturellement, le déjeuner a dû être interrompu par des discours, et on m’a remis un certificat de reconnaissance ainsi que des articles « Tough Duck » de Norwood. On m’a demandé de dire quelques mots, mais, à vrai dire, j’étais tellement submergé que je n’ai toujours aucune idée de ce que j’ai dit.
À la fin de la journée, Norwood avait vendu TOUTES les scieries exposées, à l'exception d'une HD38 entièrement équipée. Je commençais tout juste à aider à plier les chaises et à ranger quand Trev m'a tapé sur l'épaule et m'a demandé de mettre le nouveau propriétaire au courant (en moins d'une heure !) du fonctionnement de cette machine. Nous avons donc ajouté une autre bûche sur la scierie et avons passé en revue les bases. Quand nous avons eu fini, j'étais plus que prêt à en finir pour la journée.
Un grand MERCI à tous ceux qui ont contribué à faire de cette journée portes ouvertes une véritable fête, et bienvenue à tous ceux qui y ont participé. Cet événement a été un moment fort de ma vie, et j’ai hâte de découvrir les nouvelles possibilités qui s’offriront à nous lors de la journée portes ouvertes de l’année prochaine ! Où que vous en soyez dans votre aventure avec la scierie, je vous souhaite joie et santé.
Au fait, voici une liste des chaînes YouTube des ambassadeurs. N'hésitez pas à les consulter, à leur donner un « j'aime » et à vous abonner. De nombreux autres créateurs de contenu YouTube présentent leurs scieries Norwood, alors soutenez-les également. Je pense que certains d'entre eux seront bientôt nommés ambassadeurs. Si vous publiez vos impressions sur la journée portes ouvertes sur les réseaux sociaux, merci de les partager !
- William Prophett, Pirate Solutions Forestry
- La ferme « L'aventure en tracteur de Tony »
- La Société de la sciure
- Red Tool House
- La grange de Pop
- Bearwoods Northwest, menuiserie sur mesure
- Josh Watson
